Quiénes Somos Hospitalidad con excelencia y propósito
Somos una empresa venezolana, proveedora de servicios de gestión de la hospitalidad, operando hoteles de lujo, dotada de una selecta oferta de servicios, caracterizados por su exclusividad, calidad, cordialidad, seguridad y confort, contando con personal altamente capacitado, motivado y comprometido en la atención de las necesidades y expectativas de nuestros clientes. Somos una organización socialmente responsable con la comunidad y comprometida con el medio ambiente.
Declaración de valorCrear experiencias memorables
Crear experiencias memorables para nuestros huéspedes, ofreciendo un alojamiento de lujo en una ubicación privilegiada que garantiza seguridad y accesibilidad, combinado a la comodidad moderna con la belleza natural y cultural de nuestro entorno. Nos comprometemos a superar las expectativas de nuestros clientes, brindándoles un servicio excepcional y creando un ambiente donde puedan relajarse y disfrutar de momentos únicos.
Nuestro compromisoLos Colaboradores Gran Cacique nos comprometemos a:
Nuestra vocación de servicio se sostiene en principios claros: orientación al cliente, excelencia y mejora continua, integridad, seguridad, sentido de pertenencia, trabajo en equipo y responsabilidad social.
- Orientación al Cliente
Satisfacer las necesidades y expectativas con diligencia, esmero y dedicación.
- Excelencia
Lograr resultados demostrables por encima de lo esperado, con calidad y mejora continua.
- Compromiso y Responsabilidad
Cumplir las funciones y tareas encomendadas, asumiendo las consecuencias sin excusas.
- Inspiración
Actuar con la inspiración de la majestad arquitectónica y emblemática del Hotel Gran Cacique Maiquetía.
- Motivación
Soñar, sonreír y prestar nuestros servicios con alegría y satisfacción por el deber cumplido.
- Respeto
Reconocer, considerar y valorar la dignidad, derechos y cualidades de las personas.
- Integridad
Actuar conforme a nuestra misión, visión, políticas y normas éticas, diciendo la verdad y haciendo lo correcto.
- Seguridad
Procurar que todas nuestras acciones se realicen con apego estricto a normas de prevención y mitigación de riesgos.
- Sentido de Pertenencia
Somos Hotel Gran Cacique Maiquetía: nos pertenece y somos parte de él de manera indivisible.
- Trabajo en Equipo
Actuar con base en normas, reglas y objetivos definidos por el equipo, por encima de los propios.
- Responsabilidad Social
Cooperar con acciones para el desarrollo de las comunidades y proteger el ambiente.